Informação sobre Helfil - Tudo Para A Casa
Somos uma empresa Familiar da Região da Capital do Móvel, a nossa empresa está em expansão a nível de mercados e novas tecnologias. Contamos com 20 anos de experiência no sector do Mobiliário e Carpintaria e contamos com varias equipas especializadas em cada área de trabalho.
Qual é o seu lema?
Deixar o cliente satisfeito com o nosso serviço.
Conte-nos a sua história e como começou o seu negócio?
O nosso negocio vem das mãos do meu pai que começou esta empresa em 1997 e agora somos os 2 a gerir esta empresa, ou seja é uma empresa familiar.
A sua equipa é constituída por quantas pessoas? Qual a formação e experiência profissional que possuem?
A nossa equipa é formada por 6 funcionários com muitos anos de experiencia.
Recorrem a terceiros para a realização de algum tipo de trabalho? Em que categoria profissional?
Não, nós temos uma fabrica equipada para atender cada tipo de trabalho.
Quantos trabalhos realizam anualmente? Qual é o preço médio dos trabalhos realizados?
Nós realizamos imensos trabalhos anualmente, mas para cima de 50 trabalhos. O valor varia consoante os trabalhos.
A sua empresa encontra-se especializada em que tipos de trabalho?
É especializada trabalhos de Marcenaria e Carpintaria por medida.
Quais são os trabalhos que realizam com maior frequência?
Roupeiros e Cozinhas por medida.
Quais são os materiais e marcas com as quais gosta mais de trabalhar?
Nós trabalhamos com todos os materiais que nós garantem uma boa qualidade perante o cliente, tipo FINSA e etc.
Quais são as informações necessárias para que possa apresentar um orçamento detalhado?
Basta nos apresentar as medidas aproximadas, cor do material, e pra que efeito seria.
O que o destaca da sua concorrência? Por que razão o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nós por exemplo numa cozinha, o cliente não precisa de chamar canalizador e electricista, porque os nossos funcionários têm formação nessa área.
Que tipo de clientes possui? Quem é o seu cliente ideal?
A maior parte dos clientes são clientes particulares e são os nossos preferidos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? E quais são as suas resposta?
Que garantias oferece aos seus clientes em relação aos trabalhos realizados?
As nossas garantias é vitalícia, porque não apostamos nos 2 anos porque nossos produtos são feitos para ter uma duração superior aos 2 anos.
Quais as formas de pagamento que aceitam? Aceitam pagamentos faseados?
Transferencia, Cheque ou dinheiro
Qual foi o trabalho que realizou do qual tem mais orgulho?
1 Cozinha em França que o cliente no final chorou de felicidade em ver a cozinha.
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